隨著電商網(wǎng)絡(luò)直播的持續(xù)火熱,直播帶貨逐漸成為一種新的消費潮流。在這股潮流中,云南普洱茶與直播的結(jié)合,在意料之內(nèi)。然而,有的電商直播時掛出的一些標稱“冰島”“老班章”的普洱茶,其“9.9元包郵”“新人福利25.9元”的價格,讓人難以置信,這是真的嗎?
直播間:
“冰島”“老班章”9.9元包郵
開屏新聞記者在某平臺直播中搜索發(fā)現(xiàn),有多位主播正在直播帶貨銷售普洱茶,直播間里,普洱茶的價格高低不等,其中以百元的價格居多,但是也有一些標稱“老班章”“冰島”的普洱茶價格才幾元錢,讓人不敢相信。
老班章、冰島、易武……眾所周知,這些茶葉因其品質(zhì)、稀缺性等因素,價格低則上千,高則上萬元。然而,在一些直播間中,這些名茶的價格僅賣到個位數(shù):“100克冰島老寨僅9.9米(元)包郵”“新人浮力(福利)冰島茶王25.9米(元)”“老班章25元”“老班章9.9元包郵”……
“產(chǎn)地云南勐海縣的老班章普洱茶,還有沒有沒搶到的?直接評論‘加’,一定保證大家都能搶到,我們只想用這餅茶和大家交個朋友,為了沖銷量,那我們就再上一波庫存,準備了!”一間銷售普洱茶的直播間里,兩名男主播正在熱情喊話,不斷播報著各類普洱茶的價格:老班章普洱茶(生茶)、冰島茶古樹(生茶)、冰島大樹(熟茶)都是357克,20多元就能購買一餅。
接著,記者又進入了幾個售賣普洱茶的直播間。直播間里,冰島、老班章茶葉的價格也是高低不一,甚至有標價9.9米(元)的冰島茶?!斑@款是2013年冰島甜,9年陳茶,口感湯柔水甜,里外都是一口料,9.9米(元)一餅100克,一提10餅,整提拍,只要90米(元)?!敝辈ラg里,一名女主播一邊講解,一邊向用戶展示普洱茶茶餅。
另一直播間里,冰島茶同樣也只要9.9元?!爸灰?.9,只賺口碑不賺錢!”短短幾分鐘,直播間里的冰島茶就下架了。伴隨著“送、送、送,現(xiàn)在下單6餅,我們再送您兩餅,再送精美茶針一支”的優(yōu)惠宣傳,新一輪的茶葉搶購再次開團……
實體商家:
這個價格毛料都買不到
針對網(wǎng)絡(luò)電商及直播帶貨中冰島、老班章等名茶超低價情況,近日,記者走訪了位于昆明市區(qū)內(nèi)的多家茶葉銷售實體店以及云南康樂茶文化城,了解線下銷售情況及商家們的看法。
“老班章、冰島、易武、景邁……這些都是普洱茶中的名產(chǎn)區(qū)名山頭,算是普洱茶中的上品、精品。尤其是冰島,如果是古樹茶,光毛茶價格都幾萬元一公斤,更別提加工費、包裝費、人工費等等?!痹颇峡禈凡栉幕抢镤N售普洱茶的商家說,可以算一筆賬看看,一餅茶是357克,一公斤原料還做不了3餅茶,再加上各種加工費、人工費,以及包郵的費用,幾塊錢甚至幾十元的價格,是絕不可能買到冰島、老班章普洱茶的。
另一家普洱茶銷售店的老板也表示,幾塊錢是不可能買到冰島、老班章普洱茶的。“茶樹是有生長周期和采摘期,產(chǎn)茶量也相對有限,尤其是古樹茶資源更是有限。四五公斤鮮葉能產(chǎn)一公斤毛茶,一個人一天能采多少茶葉?但直播間一下爆單幾千幾萬,哪來那么多茶葉賣?哪能一下子產(chǎn)出這么多冰島、老班章?”老板說。
同時,商家們還提出,其實這種超低價的“冰島”“老班章”,對云南普洱茶產(chǎn)業(yè)來說沖擊也非常大,損害了普洱茶的口碑。“電商銷售受眾面廣,這本是好事,很多實體商家也在做,但是超低價的假名茶,如果有消費者買了喝了,很可能受損害的就是真冰島、老班章的口碑?!蔽魃絽^(qū)一家茶葉銷售店老板說。
專家查驗
9.9元“冰島老寨”“老班章”是真是假?
記者在兩個電商平臺直播間分別花9.9元包郵購買了一餅100克的“冰島老寨·普洱茶”(生茶)和一餅357克的“老班章(普洱熟茶)”。
收到貨后,記者看到兩餅茶外包裝上分別印有“冰島老寨”“老班章”等字樣,外包裝上都標注了產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品配料、產(chǎn)品執(zhí)行標準、生產(chǎn)許可證號、生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期等內(nèi)容,產(chǎn)品配料均為:云南大葉種曬青毛茶,產(chǎn)品執(zhí)行標準均標注了為GB/T2211-2008。
4月6日,記者帶著這2餅普洱茶來到了云南茶葉評價檢測溯源中心,向?qū)<艺埥獭?
云南茶葉評價檢測溯源中心是云南省茶葉流通協(xié)會(5A級)和云南省認證認可協(xié)會(5A級)共同發(fā)起成立,是云南省唯一一家省政府發(fā)文成立的、具有公信力的、專業(yè)的、獨立的第三方茶葉質(zhì)量保薦評估機構(gòu)。
“首先,單從外形上來說,兩餅茶的餅型都還比較端正,這餅生茶壓制松緊適度,而這餅熟茶壓制略有脫邊,用料較粗老?!痹颇喜枞~評價檢測溯源中心副主任劉一平介紹。
之后,云南茶葉評價檢測溯源中心專家對這兩餅茶進行了沖泡。同時,分別使用了另外兩餅經(jīng)過溯源驗證、質(zhì)量合格、品質(zhì)達標的生茶、熟茶進行對比驗證。
沖泡之后,這餅9.9元的“冰島”老寨生茶茶湯渾濁,從香氣來說,沒有明顯的茶香;從口感來說,茶湯較苦,還略帶一些異味。專家介紹,“冰島茶的口感特點是清香濃郁,回甘很快,但這餅茶明顯不是這樣?!?/p>
左為普通普洱茶生茶茶湯,右為9.9元“冰島”茶湯
而另一餅9.9元的“老班章”,則是湯色呈紅褐色,欠亮、較暗,茶底發(fā)硬、梗多、花雜,有一股明顯的霉味,從口感來說,茶味淡,但無明顯異味?!袄习嗾虏柙谄斩杞绫徽J為具有‘茶王’的地位,茶氣強、霸氣,口感滋味濃厚。”專家告訴記者。
左為普通普洱茶熟茶茶湯,右為9.9元“老班章”茶湯
冰島、班章
都屬于著名普洱茶產(chǎn)茶區(qū)
劉一平介紹,冰島、班章都屬于著名普洱茶產(chǎn)茶區(qū)。冰島茶區(qū)位于臨滄市雙江縣勐庫鎮(zhèn)冰島村,有冰島老寨、地界、糯伍、壩歪、南迫5個自然村落,核心茶區(qū)為冰島老寨。
冰島茶以“回甘效果持久、甜味濃厚、細膩”著稱。冰島老寨古樹茶毛茶市場行情價格約為4~6萬元/公斤,中小樹混采約為4000~6000元/公斤。
劉一平介紹,班章茶區(qū)位于西雙版納州勐??h布朗山布朗族鄉(xiāng)班章村委會,下有老班章、新班章、老曼娥等5個自然村落。核心茶區(qū)為老班章,在普洱茶界被認為具有“茶王”的地位,以“條索粗壯,芽頭肥壯且絨毛多,山野韻、茶氣強、霸氣”等特征為市場和消費者認可。老班章毛茶混采市場行情價格8000元左右/公斤,古樹茶1.2萬元以上/公斤。
“網(wǎng)購茶葉雖然價格便宜,但是品質(zhì)參差不齊,消費者購買時一定要擦亮眼睛。”劉一平說。
律師建議
買到虛假宣傳茶葉,可以這樣維權(quán)
Q1.如果商家存在假借“冰島”“班章”等名茶名號涉及虛假宣傳,存在名不副實、以次充好等情況,該怎么辦?
北京大成(昆明)律師事務(wù)所張婉珺律師介紹,《消費者權(quán)益保護法》第20條規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當真實、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
對于商家虛假宣傳、以次充好的行為,已經(jīng)構(gòu)成了對消費者的欺詐,消費者除了可以要求退換貨外,根據(jù)法律規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品價款或者接受服務(wù)費用的3倍;增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。
考慮到茶葉屬于食品,質(zhì)量低下的茶葉很容易造成消費者受到健康損害,如果造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,除了3倍賠償外,根據(jù)法律還應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。
Q2.如果消費者知假買假,可以要求3倍賠償嗎?
張婉珺律師認為,對于這個問題首先要明確,在《消費者權(quán)益保護法》中,受保護的消費者權(quán)益指的是消費者為其生活消費需要,所購買的商品或服務(wù)。
知假買假能否獲得賠償取決于這個商品和服務(wù)是否為消費者生活消費需要,如果是普通產(chǎn)品如手機、電腦,消費者知假買假,想要獲得3倍賠償或者懲罰性賠償,在實踐中存在一定的難度;如果是食品、藥品等,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第三條規(guī)定“因食品、藥品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛,購買者向生產(chǎn)者、銷售者主張權(quán)利,生產(chǎn)者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質(zhì)量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持”,消費者知假買假獲得賠償?shù)目赡苄跃痛蟮枚嗔?。這樣的規(guī)定是促進商家秉持良心,為消費者提供食品藥品等日常所需的產(chǎn)品,以及維護良好的市場秩序提供了有力的法律保證。
來源:春城晚報-開屏新w 記者 林舒佳、實習(xí)生 李玉芬 攝影報道,
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